by I když se lidé ve světě seznamování snaží zlepšit své komunikační dovednosti, máme tendenci zapomínat, že dobrá komunikace přesahuje osobní vztahy. Ano, mluvíme o učení, jak zlepšit své komunikační dovednosti v práci!
Proč zlepšit své komunikační dovednosti v práci?
Laicky řečeno, komunikace spočívá v předávání a přijímání informací pomocí verbálních a neverbálních prostředků. Ať už předvádíte pracovní prezentaci, hledáte stížnost od svého šéfa nebo se snažíte potvrdit podrobnosti projektu s klientem, kdekoli využijete své komunikační schopnosti. I když si myslíme, že komunikace je především o mluvení a naslouchání, pravdou je, že je toho mnohem víc. Vaše mimika, tón a aktivní posluchač, který také poskytuje konstruktivní zpětnou vazbu, to vše je součástí efektivní komunikace na pracovišti.
Společnost Health Shots kontaktovala Jaisleen Kaur, konzultantku pro image, Soft Skills and Life Coach, Dehradun, aby pochopila, jak zlepšit komunikaci v práci.
Tipy pro zlepšení komunikace v práci
V neustále se měnícím prostředí moderního pracoviště se efektivní komunikační dovednosti staly klíčovým faktorem při určování profesního úspěchu a profesního růstu. Jsou základem, na kterém se budují vztahy, rozhodují a vyměňují myšlenky. Zlepšené komunikační dovednosti nejen zlepšují vaše interakce s kolegy, klienty a nadřízenými, ale také přispívají k pozitivnímu pracovnímu prostředí.
Zde je několik odborných tipů pro zlepšení komunikace na pracovišti:
1. Síla prvního dojmu a oblékání
Jak se říká: „Nikdy nedostaneš druhou šanci udělat první dojem“. Váš vzhled a chování hrají ústřední roli v tom, jak vás ostatní vnímají.
• Oblékejte se profesionálně a zůstaňte upravení.
• Vyjádřete sebedůvěru řečí těla – postavte se rovně, navažte oční kontakt a nabídněte pevný stisk ruky.
Pamatujte, že způsob, jakým se prezentujete, odráží váš respekt k pracovnímu prostředí a vašim kolegům.
2. Ovládněte řeč těla
Neverbální komunikace, často silnější než slova, ovlivňuje, jak jsou vaše zprávy přijímány. Řeč vašeho těla může vyjadřovat důvěru, vřelost a péči, nebo může nechtěně vysílat signály nezájmu a lhostejnosti.
• Vyjadřujte otevřenost a zájem prostřednictvím svého držení těla, gest a mimiky.
• Udržujte oční kontakt, abyste si vybudovali vztah a projevili péči.
Tyto drobné úpravy mohou mít významný dopad na efektivitu vaší komunikace.
Přečtěte si také: 8 znamení, že vaše pracoviště oceňuje vaše duševní zdraví
3. Naučte se obchodní a firemní etiketu
Obchodní etiketa je základním kamenem úspěšné obchodní interakce. To zahrnuje chování, které prokazuje úctu, zdvořilost a ohleduplnost k ostatním.
• Buďte laskaví, empatičtí a ohleduplní ke všem ve všech interakcích.
• Chovejte se ke svým kolegům a nadřízeným s diplomacií a taktem, které odrážejí vaši profesionalitu
Dodržováním těchto nepsaných kodexů chování se stáváte důvěryhodným a kompetentním profesionálem.
Přečtěte si také: 8 znamení, že vaše pracoviště oceňuje vaše duševní zdraví
4. Odemkněte superschopnosti emoční inteligence (EQ).
Emoční inteligence neboli EQ je schopnost identifikovat, porozumět a naučit se zvládat své emoce a emoce druhých. Vysoký EQ podporuje empatii, efektivní řešení konfliktů a týmovou spolupráci.
• Rozpoznávat a zvládat své emoce, což vám umožní promyšleně reagovat na obtížné situace.
• Rozvíjejte empatii k budování pevných vztahů a efektivní týmové práce.
Rozvíjením své emoční inteligence můžete elegantně procházet obtížnými rozhovory, reagovat promyšleně na zpětnou vazbu a rozvíjet silné mezilidské dovednosti a vztahy.
5. Umění vokální a verbální komunikace
Vaše mluvená slova nesou váhu vašich nápadů a záměrů. Pokud jde o hledání způsobů, jak zlepšit verbální komunikaci v práci, pamatujte, že jasná, stručná a výstižná komunikace zajišťuje, že vaše sdělení bude správně pochopeno.
• Mluvte jasně, sebevědomě a přiměřeným tempem.
• Věnujte pozornost svému tónu hlasu, tempu a hlasitosti a přiměřeně je přizpůsobte různým situacím.
• Snažte se být aktivním posluchačem, ověřujte názory ostatních a projevujte skutečný zájem o jejich příspěvky.
6. Buďte asertivní pro působivé rozhovory
Asertivní komunikace vytváří rovnováhu mezi respektováním a prosazováním vašich potřeb a názorů.
• Stát si za svými názory a zároveň respektovat názory ostatních.
• Buďte aktivním posluchačem a vyjadřujte své myšlenky jasně a sebevědomě.
Osvojení si asertivního stylu komunikace vám umožní vyjadřovat své myšlenky s jistotou a zároveň respektovat úhel pohledu ostatních.
